Goedemorgen
IP blokkade
Jouw IP-adres is geblokkeerd.
Als jouw IP-adres is geblokkeerd, heb je geen toegang tot bepaalde delen van onze website of diensten. Om dit probleem op te lossen, verzoeken wij jou vriendelijk contact op te nemen met onze servicedesk. Ons team staat klaar om je te helpen en jouw toegang mogelijk te herstellen.
216.73.217.305 september 2026, 11:04Deze gegevens staan al ingevuld in het formulier hieronder, dus je hoeft ze niet over te typen.
Wil je de blokkade opheffen?
Dit is het IP-adres dat wij hebben geblokkeerd: [xyz-ips snippet=”IP-blokkade”]
Neem dan contact met ons op via de ‘contact servicedesk’ knop. Onze servicedesk zal jouw aanvraag in behandeling nemen conform de overeengekomen SLA of op basis van ‘best effort’ indien je geen SLA bij ons hebt afgenomen.
Waarom blokkeren we? Onze servers houden bij welke adressen herhaald mislukte aanmeldpogingen doen, verdacht veel verkeer sturen of bekende aanvalspatronen vertonen. Dat gebeurt automatisch, en het is bedoeld om de omgevingen van onze klanten te beschermen. Een blokkade zegt daarmee niets over jou persoonlijk: het is bijna altijd een gedeeld kantoor-IP waar iemand anders zich vergiste, of een verbinding die door een ander wordt hergebruikt.
Wat we van je nodig hebben om het snel op te lossen: het IP-adres hierboven, ongeveer wanneer je het probleem merkte, en om welke dienst het ging (mail, webhosting, VPN of het portaal). Met die drie gegevens kunnen we in de logs terugzien wat er is gezien en of de blokkade terecht was. Klopt het niet, dan heffen we hem meteen op.
Contact servicedesk
Ons team staat klaar om je te helpen.
Buiten kantooruren? Klanten met een SLA bereiken de nooddienst via ons algemene nummer; houd je driecijferige klantnummer bij de hand.
{/#date}{#date;Hi;<0900}Buiten kantooruren? Klanten met een SLA bereiken de nooddienst via ons algemene nummer; houd je driecijferige klantnummer bij de hand.
{/#date}Blokkade laten opheffen
Vul hieronder in hoe we je kunnen bereiken. Je adres, waar je vandaan kwam en het tijdstip sturen we automatisch mee, zodat de servicedesk het meteen kan terugzoeken in de logs.
Heb je een SLA, dan pakken we het op volgens de afgesproken responstijd. Zonder SLA helpen we je op volgorde van binnenkomst binnen kantooruren.
Onze webapplicaties blokkeren een adres automatisch na een aantal mislukte aanmeldpogingen. Dat is een vaste beveiliging tegen het geautomatiseerd raden van wachtwoorden en zegt niets over jou of je account: ook een vergeten hoofdletter kan de teller vollopen.