Tarieven

Omdat je anders moet bellen om te weten of wij in je budget passen, en dat is een rare eerste vraag om aan een vreemde te stellen. Wat een traject uiteindelijk kost hangt af van je omvang en je wensen, maar het uurtarief en de vaste vergoedingen zijn gewoon te noemen.

Als stilstand je geld kost, of als je buiten kantooruren doorwerkt. Je betaalt € 88 per maand voor de eerste locatie en krijgt daar reactie binnen 24 uur, voorrang en een lager uurtarief voor terug. Werk je van negen tot vijf en kan een melding een dag wachten, dan is best effort waarschijnlijk voldoende.

Met een SLA bereik je de nooddienst via ons algemene nummer. Je wordt gevraagd om je unieke driecijferige klantnummer — dat krijg je bij de start van de samenwerking en het staat ook op je maandfactuur. Daarna gaat het gesprek meteen door naar de collega die dienst heeft, en de telefoon blijft overgaan tot er opgenomen wordt. Voor werk buiten kantooruren gelden de tarieven hierboven.

Bij werkplekbeheer kies je zelf: twaalf of zesendertig maanden, waarbij de langere looptijd goedkoper is. Daarna loopt het door en kun je opzeggen met een opzegtermijn van één kalendermaand. De SLA loopt twaalf maanden en is daarna maandelijks opzegbaar. Licenties en abonnementen van derden volgen de termijn van die leverancier; die kunnen wij niet korter maken dan zij hem gemaakt hebben.

Nee. Het geldt voor alle medewerkers of voor alle servers tegelijk. Deeldiensten leiden tot onduidelijkheid over wie waarvoor verantwoordelijk is, en uiteindelijk tot hogere kosten voor allebei. Koop je zelf hardware aan buiten ons om, dan blijven de vergoedingen gewoon gelden.

Jaarlijks, op basis van de werkelijke inflatie en alleen als die positief is, afgerond op hele stappen van € 2,50. Het aanvullende tarief voor monitoring en beveiliging kan worden herzien als de marktprijzen wezenlijk veranderen; je mag die herziening op eigen kosten laten toetsen door een onafhankelijke derde.