Servicedesk

Onze visie op IT-support wijkt af van wat – helaas – vandaag de dag de standaard is. Wij hebben namelijk geen overbodig lange call-flow waarbij je eerst langs 3 keuzemenu’s moet, de receptionist moet vertellen wat je probleem is en vervolgens in de wacht wordt gezet totdat de supportafdeling tijd voor je heeft.

Klanten hechten veel waarde aan onze manier van remote support, omdat wij snel en efficiënt kunnen helpen, ongeacht waar je je bevindt. Door gebruik te maken van veilige en betrouwbare tools – zoals meekijksoftware, VPN, terminal services en RMM – kunnen onze collega’s direct meekijken en problemen oplossen alsof ze fysiek bij je op locatie zijn.